『ニューヨークのアートディレクターがいま、日本のビジネスリーダーに伝えたいこと』小山田育/渡邊デルーカ瞳 共著から“デザインの在り方”を学ぶ

本来の魅力や品質を引き出し、

それを「伝えていく」ということが、

編集者としての役割だと考えています。

一方、本来の魅力という表現そのものが

抽象的であり、さらに「伝える」手段も

明確ではないように感じられてしまいます。

そこで、イメージをカタチにして

伝えていくという観点から、

「ブランディング」「デザイン」について

こちらの書籍から学んでいきます。

『ニューヨークのアートディレクターがいま、日本のビジネスリーダーに伝えたいこと』世界に通用するデザイン経営戦略

小山田育・渡邊デルーカ瞳 共著　/　クロスメディア・パブリッシング 刊

書籍の紹介サイトはこちら。

このサイトの中の

「ブランディングとは？」の項目にある

イラストが非常にわかりやすいので、

ぜひ、ご覧になってください。

本書を読む目的

• 「伝える」とは何かを学ぶ
• 「デザイン」の在り方を学ぶ

内容から得られたもの

デザインは見た目の良いものをつくることではない

私たちにとってデザインするということは、 
・クライアントをよく観察し
・課題や問題点や強みを見極め
・オーディエンスや時代、市場を考慮し
・問題解決する方法を柔軟にクリエイティブに考え出し
・それを可視化して伝わるかたちに落とし込んでいく
ということです。 

「デザイン」という言葉に惑わされ、

見た目の良いものをつくる＝デザインと

思いがちですが、そうではありません。

デザインは、問題解決の手段であって、

どうしてそのカタチになったのかを

根拠を持って説明できなければなりません。

単に綺麗な見た目のものを作ることができる、

お洒落に魅せられるということだけでは、

デザインとは言えないということですね。

難しいのは、世間的なデザインのイメージと

本来の問題解決の手段としてのデザインが

一致していないということでしょうか。

日本語の言語文化の性質により、伝えるという意識が必要

日本語はハイコンテクストな言語であり、英語はローコンテクストな言語です。（中略）ハイコンテクストな言語では、コミュニケーションを理解するために、文化、環境、価値観、考え方などが共通である、という前提があってはじめて相手に物ごとが伝わります。（中略）いわゆる行間を読む、といったことです。

本書にも記載してありますが、

伝わるということは相手が正確に理解する

……ということ。

言語文化の違いによって、

具体的にどういう差が出てくるかというと、

それは「話し手」と「聞き手」どちらに

理解の責任があるか…ということです。

英語などのローコンテクストな言語の場合は、

伝わらない場合、話し手（発信する側）に

能力がないとみなされます。

一方、日本語などハイコンテクストな言語は、

伝わるかどうかが「行間を読む」というような

聞き手の読解力にも委ねられることから、

読み手（受信する側）の能力も問われます。

こういう違いがあることを意識するだけで、

価値観が多様化していく昨今、

行間を読むという相手の能力に依存しないよう、

「伝える」という努力が必要だとわかります。

部分的に見るのではなく、全体を俯瞰してみる必要がある

商品のスペック（機能的価値）だけでなく、商品やそのつくり手に共感できるか（情緒的価値）が重要になってきている時代。（中略）情緒的な価値を重視するビジネスの増加に伴い、取り組まなければならない課題があります。それは、これらの情緒的価値をアウトプットしていくということ、伝えていくことです。

ここで言う、情緒的価値とは、

デザイン、ストーリー、

ビジョン、ミッション、社会貢献的要素

……などを指します。

これらを伝えるそもそもの目的、

ビジネスの目指すゴールというのは、

商品やサービスをご購入していただくこと、

リピートしてくださるファンをつくることに

他なりません。

そのために、重要なことは何かというと、

ビジネスから発せられる全てのメッセージが矛盾なく同じ方向を目指していて、世界観がぶれることなく一貫していること

……です。

これを意識するだけで、

たとえば、ロゴのデザインはこの人に、

名刺のデザインはあの人に

チラシのデザインはまた別の人に

……というような、

バラバラな考え方には

ならなくなるように思うのです。

一貫性が重要ということですね。

伝える相手を考える

伝える相手が５歳の息子か、近所の女子中学生か、直属の上司か、カフェで隣に座ったイギリス人か、親友か、大学教授か、耳の遠くなった祖父か。同じ内容でも相手によって、話し方や声のトーン、話すスピードや言語、構成などを変えていくと思います。

言われてみれば当たり前のことですが、

伝える相手を理解するという観点が

抜けてしまうと、伝わりません。

相手はどういう人なのか、

どういう相手に伝えたいのか、

そういうことをよく理解して、

相手に合わせた伝え方を

考える必要があります。

相手を思いやるということですね。

まとめ

本書は、ブランディングに関する本ですので、

ここに紹介した以外に、もっと専門的で

具体的な内容が含まれています。

今回は、伝えるということ、

デザインということを学ぶという観点で

ご紹介してきました。

個人的に今後、

特に活かしていきたいと思ったのは、

「行間を読む」ということに頼らず

伝えるという努力をすること。

また、相手を理解するということは、

当たり前ながら、

あらためて意識したいところです。

本ブログも、現時点では、

自分自身のために更新をしていますが、

本来、どういう人に読んでもらいたいかを決め、

その人のために書いていくということが

必要だと思っています。